Políticas de privacidad

Casa Briller puede recopilar los siguientes datos proporcionados por el usuario:

• Nombre y apellidos
• Número de documento de identidad
• Dirección de envío y/o dirección fiscal
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Información de compra (productos adquiridos, fecha, monto)
• Información necesaria para procesar pagos (pasarela de pago — Casa Briller NO almacena datos de tarjetas)

También podemos recopilar información automática relacionada con:

• cookies,
• dirección IP,
• navegación dentro del sitio,
• características del dispositivo.

Estos datos se utilizan para mejorar la experiencia del usuario.

Casa Briller utiliza los datos personales con las siguientes finalidades:

• Procesar pedidos y gestionar compras online.
• Emitir comprobantes electrónicos (boletas o facturas).
• Coordinar entregas, envíos y seguimientos.
• Brindar soporte y servicio al cliente.
• Enviar comunicaciones transaccionales.
• Administrar garantías, devoluciones y reparaciones.
• Gestionar programas de fidelización o comunicación comercial (solo si el usuario acepta recibirlos).

Casa Briller NO venderá, alquilará ni transferirá datos personales a terceros para fines comerciales.

En casos estrictamente necesarios, los datos pueden ser compartidos con terceros que brindan servicios esenciales para la operación, tales como:

• pasarelas de pago,
• empresas de courier,
• proveedores tecnológicos,
• talleres externos autorizados (casos excepcionales).

Estos terceros solo acceden a la información necesaria para prestar el servicio contratado y están obligados a mantener confidencialidad.

Casa Briller no comparte información sensible ni financiera con terceros.

Al proporcionar datos personales a través del sitio web, redes sociales, showroom o canales de atención, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de su información con las finalidades descritas.

El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

(Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) El usuario puede solicitar:

• Acceso: qué datos tenemos registrados.
• Rectificación: actualización o modificación.
• Cancelación: eliminación de datos cuando corresponda.
• Oposición: detener el uso de información para ciertas finalidades permitidas.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:

• 📧 contacto@casabriller.com
• La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Los datos personales serán conservados:

• mientras el usuario mantenga una relación comercial con Casa Briller,
• mientras existan obligaciones pendientes (comprobantes, garantías, reparaciones),
• por los plazos legales aplicables para fines tributarios y comerciales.

Casa Briller adopta medidas razonables de seguridad para:

• proteger los datos almacenados,
• evitar el acceso no autorizado,
• prevenir modificaciones indebidas,
• reducir riesgos de pérdida o filtración.

Sin embargo, ninguna transmisión por Internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario reconoce este riesgo inherente.

Casa Briller utiliza cookies para:

• mejorar la experiencia del usuario,
• analizar navegación,
• recordar preferencias,
• optimizar funcionamiento del sitio.

El usuario puede deshabilitarlas desde la configuración del navegador, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

Casa Briller podrá actualizar esta política en cualquier momento.

La versión vigente será la publicada en el sitio web.

El usuario es responsable de revisar regularmente esta sección.